
Kinh doanh online hiệu quả cần làm gì? Đừng làm những điều sau
- Người viết: Jubilé Nước Hoa Pháp lúc
- Tin tức
- - 0 Bình luận
Kinh doanh online là xu hướng, ai cũng nghĩ kiếm tiền dễ dàng. Nhưng kinh doanh online hiệu quả cần làm gì? nên tránh những điều sau đây.
Bố cục website phức tạp
Bố cục website thân thiện, dễ sử dụng rất quan trọng. Nó làm tâm lý người mua cảm giác thoải mái. Người mua hầu như không hài lòng vì menu không rõ ràng, mỗi nơi mỗi chỗ. Sản phẩm đặt một nơi, muốn được tư vấn nhưng tìm hoài không thấy nút liên lạc.
Đừng để mất khách hàng khi website khó dùng
Một minh chứng cho việc này đó chính là website của lazada và shopee. Tại sao shopee luôn được người tiêu dùng ưu ái trong khi có xuất phát điểm sau lazada? Bởi vì không phải ai cũng có thời gian để ngồi lướt web của bạn. Việc họ mất thời gian để tới trang số 4 và muốn trở về trang số 1 khiến học khó chịu.
=> Xem thêm: Website Jubile Việt Nam thu hút với những sản phẩm sang trọng
Một website thân thiện, ai cũng dùng được sẽ đạt ấn tượng tốt trong 5 giây đầu và tất nhiên là ảnh hưởng đến cả quá trình mua và cả nhưng lần sau đó.
Hình ảnh mình họa mờ
Nếu bán hàng truyền thống người ta có thể sờ, nhìn trực tiếp sản phẩm thì đối với bán hàng online, khách hàng cảm nhận sản phẩm và đưa ra quyết định mua thông qua hình ảnh. Nếu hình ảnh bị mờ do bị vỡ hình, thiếu ánh sáng sẽ làm cho khách hàng cảm giác sản phẩm kém chất lượng.
Vì thế, hãy đầu tư cho hình ảnh nhiều hơn. Tốt hơn hãy cung cấp nhiều ảnh của 1 sản phẩm ở nhiều góc độ khác nhau để khách hàng quan sát rõ hơn. Nếu được hãy cho manocanh hoặc người thật mặc thử để khách hàng ước chừng được size thật. Đó cũng chính là lý do tại sao bán hàng qua việc livestream lại rất cháy hàng.
Tư vấn không kịp thời
Nếu không muốn khách hàng ghé đến cửa hàng online ( fanpage hoặc website) của bạn mà rời đi khi chưa mua món đồ nào thì hãy tư vấn kịp thời. Khi khách hàng muốn mua sản phẩm đó, họ chủ động inbox nhưng không nhận được phản hồi. Tất nhiên họ sẽ rời đi và việc thích sản phẩm đó nó cũng giảm xuống. Đến khi bạn phản hồi lại thì khách đã mua nó ở 1 cửa hàng online khác hoặc không còn hứng thú với nó nữa vì có rất nhiều sản phẩm ngoài kia đẹp hơn.
Muốn kinh doanh online hiệu quả cần chú ý chăm sóc khách hàng kịp thời
Nếu muốn kinh doanh online hiệu quả, hãy đầu tư tuyển thêm nhân viên chốt đơn để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Mô tả sản phẩm quá sơ sài
Bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào cũng phải được mô tả một cách chi tiết và cụ thể. Nhưng nếu bạn không để tâm đến điều này, thì thật là thiếu sót. Việc mô tả sản phẩm về các tính năng, chất liệu, phiên bản ảnh hưởng đến khoảng 80% quyết định mua. Mô tả càng cụ thể thì càng tạo nên cảm giác tin tưởng, uy tín.
Đặc biệt là những sản phẩm về công nghệ cần đều ghi rõ phiên bản, thông số kỹ thuật,... Sản phẩm về thời trang cần ghi kích cỡ, chất liệu,...
Phần thanh toán rườm rà
Quy trình thanh toán cũng yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng. Thực tế là khi bạn vào một trang web, hình ảnh đẹp mắt, phù hợp với nhu cầu và mục đích. Bạn quyết định mua, nhưng tìm mãi không thấy phần thanh toán, hoặc có nhưng rườm rà và phức tạp, liên kết đủ thứ. Chắc chắn quyết định của bạn sẽ là rời đi.
Khi kinh doanh online, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Hãy làm cho khách hàng hài lòng mọi thứ từ A-Z và đặc biệt là 5 yếu tố quan trọng trên. Kinh doanh online hiệu quả cần làm gì? hãy tránh những lỗi trên bạn nhé!
Xem thêm: Kinh doanh online mùa covid hiệu quả
- Địa chỉ công ty: Số nhà 11, ngách 20, ngõ 9 Trần Quốc Hoàn, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
- Link web công ty
https://jubile.vn/ - Link Fanpage công ty
https://www.facebook.com/JubileVietNam - Số điện thoại công ty
0982909248 - Email công ty: jubileofficialvietnam@gmail.com
Viết bình luận
Bình luận